Cuenta y facturación
¡Muy fácil!
- Inicia sesión en tu cuenta de Migaku.
- En los ajustes de tu cuenta, busca el campo "Dirección de correo electrónico".
- Introduce tu nueva dirección de correo electrónico.
- Haz clic en "Actualizar información” para guardar los cambios.
Si tienes cualquier problema, no dudes en contactar a nuestro equipo de asistencia en [email protected].
¡Estamos para ayudarte! Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, por favor:
- Visita nuestra página Comentarios y asistencia.
- Selecciona "Cuenta" y luego "Reportar un problema".
- Contesta el formulario con el mayor detalle posible sobre el problema que estás experimentando.
También puedes publicar en el canal #reportar-un-problema de nuestro servidor de Discord.
El equipo de asistencia se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta.
- Inicia sesión en tu cuenta de Migaku.
- Ve a los ajustes de tu cuenta.
- Busca la sección “Suscripción”.
- Haz clic en “Cambiar mi plan”.
- Encontrarás el botón “Cancelar plan” debajo de los detalles de tu plan actual.
- Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
Al cancelar tu suscripción, se suspenderán todos los pagos pendientes. Podrás seguir utilizando Migaku hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
- Inicia sesión en tu cuenta de Migaku.
- Ve a los ajustes de tu cuenta.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página.
- Haz clic en “Eliminar cuenta”.
- Sigue las instrucciones para eliminar tu cuenta.
Considera que la eliminación de tu cuenta es permanente y no se puede deshacer. Se borrarán todos tus datos, incluidas las tarjetas y el progreso. Si tienes alguna duda o pregunta antes de realizar este proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de asistencia a través del correo electrónico [email protected].
Ofrecemos reembolsos completos si se nos notifica dentro de los 14 días posteriores a la compra. Contáctanos a través de [email protected] con los detalles de tu compra para iniciar el proceso de reembolso.