よくある質問
アカウント・お支払い情報
はい、メールアドレスの変更は簡単です!
- 現在のメールアドレスで Migaku にログイン
- 「アカウント設定」 から 「メールアドレス」 の欄を見つける
- 新しいメールアドレスを入力
- 「更新」 をクリックして保存
お困りの場合は、サポートチーム([email protected])までお気軽にご連絡ください。
ご安心ください!サポートチームが対応いたします。
- フィードバック&サポートページにアクセス
- 「アカウント」 から、「問題を報告する」 をクリック
- フォームにできるだけ詳しく、発生している問題についてご記入ください
- もしくは、Discord コミュニティの#report-an-issueチャンネルに問題の報告をしていただくことも可能です
できるだけ早くアカウントへのアクセスが復旧できるよう、サポートチームが迅速に対応いたします。
以下の手順で、サブスクリプションの解約が行えます:
- Migaku にログイン
- 「アカウント設定」 から 「サブスクリプション」 の欄を見つける
- 「プランを変更」 をクリック
- 現在のプラン詳細の下にある 「プランを解約」 をクリック
- 画面の指示に従って解約を確定してください
解約が完了すると、次回の自動課金は停止されます。現在の請求期間が終了するまでは、引き続き Migaku の機能をご利用いただけますのでご安心ください。
以下の手順で、アカウントを削除できます:
- Migaku にログイン
- 「アカウント設定」 にアクセス
- ページ下部にある 「アカウントを削除」 をクリック
- 画面の指示に従って削除を確定してください
ご注意:アカウントを削除すると、これまでの学習データ(フラッシュカードや学習進捗など)はすべて完全に消去され、元に戻すことはできません。
不安な点やご質問がある場合は、[email protected] までお気軽にご連絡ください。
お支払い完了後 14 日以内にご連絡いただければ、全額返金いたします。返金をご希望の際は、ご購入内容がわかる情報を添えて [email protected] までご連絡ください。